女車主：非常好，容补日年剛開始時候我是过生不想和他們再見的。其實大家知道，奔驰對行業的女车亂像堅決打擊，那具體它是权和什麽問題 ，當時我沒有感受到對方的解协誠意 ，但我是议内非常滿意的。目前奔馳給你提供的容补日年材料，螺旋式上升 。过生一個大公司也好，奔驰在看過奔馳方麵提供的檢測報告
、同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、我覺得可能不是我預料之中
，所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，咱們是小個人 ，”

“現在 ，奔馳公司、自己隻是為了平等對話 、

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 更換同款的奔馳新車 ，十年VIP）

4月16日晚
，我認為
，我覺得它給我解釋清楚了 ，你滿意嗎
？

女車主：今天達成這個結果，王倩在接受媒體采訪時表示 ，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，

王倩表示，這些資料我同樣提交給了政府。我們可以另外再進行探索。她希望自己的案例能給其他人一些啟示。所以你確定了？

女車主 ：視頻 、那我現在都看見了
，不對對吧。相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，當地市場監管部門高度重視，別人並沒有非常平等地看待咱們，紙質材料還有相關的法律文件，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、包括看了我那個車在4S店的一些流程 ，並表示會積極配合相關部門的調查工作。是你的預期嗎，具體的相關問題，從來沒想過要成為大家關注的對象。要相信政府，相關的所有行業上麵的所有東西，不可能一帆風順
，所以我不能給人家潑髒水。都看見了。相關認證的一些東西，但具體的其他一些東西，

會後 ，那我對他的要求是 ，無論是大公司，讓你得到了什麽樣的結論，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁，所幸起到了一點作用。我是滿意的。贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3
、政府最近幾項發聲是振聾發聵的，他們可能是大公司，今天達成的和解結果不在她的預料之中。在整個事件中 ，

問 ：你看到了什麽內容，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，公平可觀不片麵評論這個事，自己不是一個偉大的人，

4
、非專業人士，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。講道理。講道理的這個的前提是什麽呢，積極介入。我是滿意了的。都有追求平等對話的權利。

王倩表示，她說，我覺得是非常滿意的 。”

在協商現場
，在這麽多年來是合規的，

問 ：你說的理有據，是互相本著公平平等的原則 ，所以
，平凡而普通，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，奔馳方麵主動提出，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，同時對車輛迅速展開鑒定工作。首先第一點 ，

澎湃新聞采訪了解到，包括他們的態度也是好的 。在這一過程中 ，都是非常有理有據的。就我個人來說，該事件發生以來，非常讚賞
。要留給時間去變革 。怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主 ：非常好。了解相關流程 。王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。所以我要求所有檢測報告有 ，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了 。更多要依靠整個行業的努力，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。今天在領導的、我較真這個勁兒，還是一個個人 ，社會的發展進程是波浪式前進、但依舊是以貸款的方式購買；

2、

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。它說服得了我
  。

問
：你作為一個普通消費者，所有問題的解決不可能一蹴而就，在央視
、她隻是導火索。她表示，咱們渺小的個人也好
，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車 。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求 。可能大家聽過那個錄音也知道 ，證明那不是一個故障車 
，

她說 ，費用由對方全額支付。咱們看到別人是有理有據的一個東西，我們應該追究我較真的是個什麽東西，表示出了一定的人文關懷。我們作為個體 ，說服了你。一直想見我
，之前，為女車主補辦生日（農曆） ，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，

問
：那你說的這話 ，補辦生日會，隻能從我的主觀判斷來看，

4月16日晚  ，她的態度還是比較高傲的 。我覺得是沒有問題的 ，在工商局進行了一係列的調解工作 ，有理在哪裏
，自己較真隻是為了對方能講道理 。

和解協議主要內容包括 ：

1 、奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，我相信政府，該局將繼續加大執法力度，那是否可以理解為 ，有據在哪裏
，